I. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM VÀNG
– Trang sức nhẫn đúc 18K (750), 680, 610, 14K, 10K được bảo hành đánh bóng và gắn hột trọn đời.
– Siêu âm làm sạch miễn phí trọn đời.
– Riêng với nữ trang 24K không áp dụng chính sách bảo hành do nữ trang 24K là sản phẩm hoàn toàn làm bằng thủ công, một lớp vàng dát mỏng được xăm/chạm hết sức công phu bao xung quanh lớp sáp bên trong. Nếu sử dụng không đúng cách sẽ rất dễ bị gãy và không thể hàn lại được.
– Không nhận bảo hành các sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng nặng do sử dụng, các loại dây bọng, lắc kiểu xoắn, lá, mì, pháo, bông mai, dẹp…
– Xi (áo) vàng lên sản phẩm để bóng, đẹp như mới có tính phí theo bảng giá niêm yết qui định.
– Giấy bảo đảm/hóa đơn là điều kiện để được bảo hành, thu đổi thực hiện nhanh chóng. Trường hợp quý khách mất giấy và/hoặc cung cấp thông tin mua hàng không chính xác trên hệ thống, quá trình sửa chữa, kiểm định sẽ có tính phí theo biểu giá niêm yết.
* Địa điểm bảo hành: 106 Nghĩa Thục, P. 5, Q. 5, TP. HCM (Thứ 2 – Thứ 7, từ 8h30 đến 16h).
Liên hệ: 0931 887007
II. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM BẠC
Tất cả các sản phẩm bằng Bạc đã bán cho khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.
Từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12 sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm.
Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành.
Riêng đối với dòng sản phẩm charm chỉ nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm là mẫu bạc hoàn toàn (không gắn đá, nhựa, thủy tinh).
– Mẫu bạc có phủ colorit.
Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng;
Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
Đối với dòng sản phẩm charm không nhận bảo hành trong trường hợp sau:
– Sản phẩm có gắn đá, nhựa, thủy tinh.
– Sản phẩm bị biến dạng, đứt gãy, rớt đá.
– Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ bị mất.
Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
Thay miễn phí đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.
* Địa điểm bảo hành: 106 Nghĩa Thục, P. 5, Q. 5, TP. HCM.
III. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM BẠC CAO CẤP XI RHODIUM (VÀNG TRẮNG)
Miễn phí 01 năm (12 tháng) đầu về mặt kỹ thuật và nước xi.
Từ tháng 13 trở đi sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm là 10% trên giá bán.
Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng.
Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
* Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách APJ tại từng thời điểm.
* Địa điểm bảo hành: 106 Nghĩa Thục, P. 5, Q. 5, TP. HCM.
IV.HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN TRANG SỨC
– Không nên để vàng tiếp xúc với thủy ngân, thuốc nhuộm tóc hoặc các hóa chất vì chúng sẽ làm vàng bị đổi màu.
– Sau khi sử dụng, bạn cho vàng vào hộp hoặc gói trong vải mềm để tránh bị trầy xước.
– Để luôn được sạch đẹp, mỗi tuần bạn nên dùng bàn chải nhúng vào xà phòng hoặc kem đánh răng để chải rửa trong và ngoài món nữ trang.
– Khi nữ trang bị ướt, dùng vải Cotton hoặc giấy lụa mềm để lau khô.
– Nên mang đến các tiệm vàng để đánh bóng bằng máy.
