CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
(Ngày hiệu lực: 01/01/2026)
Kính gửi Quý Khách hàng,
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ ANH PHƯƠNG (APJ) trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty trong suốt thời gian qua.
Công ty trân trọng gửi đến Quý Khách hàng Thông báo Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (“Thông báo”) nhằm giúp Quý Khách hàng hiểu rõ mục đích, cách thức Công ty thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như tiếp tục an tâm sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Công ty cam kết việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng tuân thủ đầy đủ nội dung Thông báo này và các quy định pháp luật có liên quan.
Điều 1. Giải thích từ ngữ
Trong Thông báo này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau.
- APJ là CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ ANH PHƯƠNG và các chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh của Công ty.
- Sản phẩm là tất cả các sản phẩm, dịch vụ do Công ty thực hiện và cung cấp thuộc phạm vi ngành nghề kinh doanh của Công ty.
- Khách hàng là tổ chức, cá nhân đồng thời là chủ thể dữ liệu, bao gồm nhưng không giới hạn các tổ chức và cá nhân có tương tác, giao dịch, truy cập, cung cấp, sử dụng Sản phẩm của Công ty dưới mọi hình thức, cũng như tham gia các chương trình, sự kiện do Công ty tổ chức.
- Dữ liệu cá nhân là thông tin gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, thông tin giấy tờ tùy thân, số định danh cá nhân, tình trạng hôn nhân, thông tin giao dịch, lịch sử truy cậpập, dữ liệu điện tử, hình ảnh, âm thanh và các dữ liệu nhạy cảm theo quy định pháp luật khi cần thiết.
- Xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, sử dụng, chia sẻ, cung cấp, truyền đưa, mã hóa, giải mã, xóa, hủy hoặc các hoạt động khác có liên quan.
- Bên thứ ba là tổ chức, cá nhân không phải là Công ty và Khách hàng.
Điều 2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập
Tùy thuộc vào loại giao dịch và mức độ tương tác, Công ty có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm của Khách hàng bao gồm thông tin định danh cá nhân, thông tin liên hệ, dữ liệu thanh toán không bao gồm thông tin thẻ chi tiết hoặc mã xác thực, dữ liệu phục vụ chương trình khuyến mại và sự kiện, hình ảnh, giọng nói, dữ liệu hành vi trên môi trường mạng, dữ liệu giao dịch, dữ liệu thiết bị, cookie, lịch sử truy cập và các dữ liệu khác có liên quan đến giao dịch giữa Khách hàng và Công ty.
Điều 3. Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân
Công ty thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ Khách hàng thông qua giao dịch, website, ứng dụng, mạng xã hội, sự kiện, khảo sát hoặc thông qua các công nghệ thu thập dữ liệu tự động. Ngoài ra, dữ liệu có thể được thu thập từ Bên thứ ba hợp pháp, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các nguồn thông tin công khai theo quy định pháp luật.
Điều 4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được xử lý nhằm phục vụ việc xác thực thông tin, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch, thanh toán, giao nhận sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, nghiên cứu thị trường, đảm bảo an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Công ty và Khách hàng.
Điều 5. Tổ chức, cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân
Các tổ chức, cá nhân được xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng bao gồm Công ty và nhân sự được phân công, các đối tác cung cấp dịch vụ, đơn vị thanh toán, vận chuyển, tư vấn, cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các bên khác theo quy định pháp luật.
Điều 6. Cập nhật, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Công ty sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu hợp lệ trong thời hạn tối đa 72 giờ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Điều 7. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Công ty thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách hàng trong suốt thời gian xử lý. Tuy nhiên, Công ty không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp do đặc thù của môi trường internet.
Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
Khách hàng có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp cũng như bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
Điều 9. Sự đồng ý và rút lại sự đồng ý
Khách hàng được xem là đã đồng ý cho Công ty xử lý dữ liệu cá nhân khi thực hiện giao dịch trực tiếp, đăng ký thành viên, truy cập hoặc sử dụng các nền tảng trực tuyến của Công ty. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý theo đúng trình tự pháp luật và được thông báo về hậu quả có thể phát sinh.
Điều 10. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ ANH PHƯƠNG
– Địa chỉ: 738 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh
– Số điện thoại: 028 3839 4774
– Email: cskh@apj.vn
Điều 11. Điều khoản chung
Thông báo này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026. Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi Thông báo theo từng thời kỳ và sẽ công bố công khai trên các kênh giao dịch chính thức. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trường hợp không đạt được thỏa thuận sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
